عواملی که گارانتی UPS را باطل میکنند
فهرست مطالب
- 1 عواملی که گارانتی UPS را باطل میکنند (اشتباهات رایج کاربران):
عواملی که گارانتی UPS را باطل میکنند (اشتباهات رایج کاربران):
مقدمه: گارانتی UPS، قراردادی که باید از آن محافظت کنید
خرید یک سیستم منبع تغذیه بدون وقفه (UPS)، یک سرمایهگذاری حیاتی برای حفاظت از تجهیزات و تداوم کسبوکار شماست. گارانتی، تضمینی است که سازنده در صورت نقص فنی دستگاه، آن را تعمیر یا تعویض کند. اما این تضمین، مطلق نیست و به مجموعهای از شرایط وابسته است.
متأسفانه، در بازار ایران، به دلایل مختلفی نظیر دسترسی محدود به دفترچههای راهنما، هزینههای نصب تخصصی یا عجله در راهاندازی، کاربران مرتکب اشتباهاتی میشوند که ناخواسته باعث ابطال کامل گارانتی UPS آنها میشود.
در اینجا مهمترین عواملی که از دید شرکتهای گارانتیکننده (بهویژه در ایران) منجر به از دست رفتن پشتیبانی میشوند، بررسی شده است.
بخش اول: اشتباهات نصب و راهاندازی (محیط و اتصالات)
تقریباً نیمی از موارد ابطال گارانتی ups به دلیل نصب نامناسب یا محیط نامطلوب است که به تجهیزات آسیب میزند.
۱. عدم رعایت استاندارد دمایی محیط (قاتل شماره یک)
همانطور که در مقاله قبل اشاره شد، باتریها و قطعات الکترونیکی UPS به شدت به دمای محیط حساس هستند.
- ابطال گارانتی ups: استفاده از UPS در محیطهایی با دمای بالاتر از ۴۰ درجه سانتیگراد (معمولاً سقف تعیین شده در دفترچه راهنما) یا نوسانات شدید دمایی. نگهداری UPS در فضاهای بسته، زیرزمینهای گرم یا مجاورت دستگاههای مولد گرما، گارانتی را باطل میکند.
۲. استفاده از کابلهای غیراستاندارد یا تغییر سیمکشی
بسیاری از کاربران برای افزایش طول، از کابلهای متفرقه یا کابلهای با سطح مقطع نامناسب استفاده میکنند.
- ابطال گارانتی ups: هرگونه تغییر یا دستکاری در کابلهای ورودی و خروجی فابریک دستگاه، استفاده از کابلهای فرسوده یا نصب نادرست ارت (Grounding)، بهویژه در UPSهای توان بالا، مستقیماً گارانتی را سلب میکند.
۳. عدم توجه به رطوبت و گرد و غبار
رطوبت عامل اصلی اتصالی و سولفاته شدن قطعات الکترونیکی است.
- ابطال گارانتی ups: قرار دادن UPS در محیطهای مرطوب (مانند نزدیکی سیستمهای تهویه که تعریق دارند)، یا محیطهای صنعتی با حجم بالای گرد و غبار رسانا، جزو موارد صریح ابطال گارانتی است.
بخش دوم: دستکاریهای داخلی و تعمیرات غیرمجاز
این بخش بیشترین ریسک را برای شرکتهای گارانتی دارد و حساسترین بخش قرارداد است.
۴. باز کردن بدنه UPS یا مخدوش شدن برچسبهای امنیتی
مهمترین عامل ابطال گارانتی، باز کردن بدنه دستگاه است.
- ابطال گارانتی ups: شرکتها برای جلوگیری از دستکاریهای داخلی و تعویض قطعات اصلی، برچسبهای پلمپ (Security Seals) روی پیچهای بدنه قرار میدهند. اگر این برچسبها پاره شوند یا نشانهای از باز شدن محفظه وجود داشته باشد، گارانتی بلافاصله باطل میشود.
۵. تعمیر توسط افراد یا مراکز غیرمجاز
در صورت مشاهده هرگونه نقص، وسوسه نشوید دستگاه را برای تعمیر به اولین متخصص برق یا تعمیرکار محلی بسپارید.
- ابطال گارانتی ups: هرگونه اقدام به تعمیر، لحیمکاری یا تعویض قطعه توسط افرادی که توسط شرکت گارانتیکننده تأیید نشدهاند، منجر به ابطال دائمی گارانتی خواهد شد.
۶. بهروزرسانی یا تغییر نرمافزار/فریمور بدون هماهنگی
برخی UPSهای پیشرفته دارای پورتهای ارتباطی برای بهروزرسانی فریمور هستند.
- ابطال گارانتی ups: نصب فریمور اشتباه، یا استفاده از نرمافزارهای مدیریت (Monitoring Software) که با مدل دستگاه همخوانی ندارند، میتواند عملکرد دستگاه را مختل کرده و گارانتی را لغو کند.
بخش سوم: اشتباهات مرتبط با باتری و بار مصرفی
باتری و نحوه اتصال بار مصرفی، بخشهای دیگری هستند که اغلب نادیده گرفته میشوند.
۷. تعویض باتری UPS با مدلهای غیراستاندارد یا متفرقه
یکی از رایجترین اشتباهات، استفاده از باتریهای ارزان یا برندهای ناشناخته در زمان تعویض است.
- ابطال گارانتی ups: اگر UPS شما خراب شود و شرکت گارانتی تشخیص دهد که از باتریهایی با ولتاژ، جریان (آمپر ساعت) یا تکنولوژی نامناسب (مثلاً باتریهای ژل به جای AGM) استفاده کردهاید، گارانتی قطعات داخلی (مانند برد شارژر) باطل خواهد شد.
۸. تحمیل بار بیش از حد (Overload) به UPS
هر UPS دارای یک ظرفیت حداکثری است که باید همیشه کمتر از آن بارگیری شود (معمولاً توصیه میشود که بار مصرفی از ۸۰ درصد ظرفیت UPS تجاوز نکند).
- ابطال گارانتی ups: اگر خرابی دستگاه در نتیجه Overload مداوم باشد و این امر در گزارشهای داخلی UPS (اگر دارای Data Logger باشد) ثبت شود، شرکت گارانتی مسئولیت سوختن قطعات داخلی ناشی از فشار کاری زیاد را نمیپذیرد.
۹. استفاده از تجهیزات غیرمجاز روی پورت خروجی UPS
برخی تجهیزات دارای بارهای القایی بالا (مانند پرینترهای لیزری قدیمی، فنها و موتورها) جریان بسیار بالایی در لحظه استارت میکشند که به اینورتر UPS آسیب میرساند.
- ابطال گارانتی ups: اتصال بارهای القایی یا وسایلی که شرکت سازنده صراحتاً در لیست “موارد ممنوعه” قرار داده است، میتواند به ابطال گارانتی منجر شود.
آشنایی با وضعیت دستگاه یو پی اس در حالت های مختلف |
||
نوع حالت |
وضعیت روشن |
وضعیت چشمک زن و بوق |
|---|---|---|
| AC IN | نشان از وجود برق شهر مناسب درورودی دستگاه می باشد. | نشان از ولتاژ/فرکانس برق ورودی در محدوده ی غیرمجاز می باشد. |
| OUTPUT | نشان ازوجود برق درخروجی دستگاه یوپی اس می باشد. | نشان از انتظار جهت وصل برق خروجی تاچندلحظه بعد می باشد. |
| SHARGER | وضعیت شارژ باتریها را نشان می دهد. | |
| LOW BATTERY | زمان برق دهی دستگاه درحالت باتری به اتمام رسیده و باتریها باید شارژ شوند. | مدت زمان پشتیبانی دستگاه هنگلم قطع برق کافی نیست. |
| INVERTER | اگر وضعیت درحالت روشن و بوق منقطع باشد خروجی دستگاه از باتری تامین میشود. | |
| OVERLOAD | اضافه بار بیش از 150% توان اسمی ، چنانچه بار تا 1دقیقه کاهش نیابد در زمان 3 دقیقه خاموش میشود. | اضافه بار بین 110% تا 150% توان اسمی ، چنانچه بار تا 1 دقیقه کاهش نیابد در زمان 3 دقیقه خاموش میشود |
| FAULT | نشان از بالا بودن ولتاژ باتری می باشد که در این حالت*درحالت برق شهر دستگاه 2دقیقه بعدخاموش میشود.
*درحالت باتری دستگاه سریعا خاموش میشود. |
نشان از بالارفتن درجه حرارت داخلی دستگاه میباشد و دستگاه 2دقیقه بعد خاموش میشود. |
| FAULT/LOW BATTERY | بعداز عمل تست باتری خراب یا ضعیف است که در صورت ضعیف بودن حداقل تا10ساعت به باتریها فرصت شارژ دهید. | در حالت برق باتری ضعیف است. |
| FAULT/OUTPUT | – | این نشان از غیرعادی بودن برق خروجی می باشد و دستگاه 2دقیقه بعد خاموش میشود. |
| SLEEP | – | دستگاه توسط نرم افزار UPSWING به خواب رفته و طبق جدول زمانبندی شده یا بصورت دستی تنظیم میگردد. |
| SITE WIRING FAULT | اگر درحالت روشن باشد،اتصال ارت نامناسب یا جای فاز و نول دستگاه اشتباه می باشد.
جهت رفع آن ابتدا دوشاخه برق ورودی راجابجا و در صورت تداوم ارت دستگاه را کنترل نمایید. |
|
جمعبندی و توصیه نهایی
برای حفظ گارانتی و تضمین عملکرد طولانیمدت UPS خود، این سه اصل را رعایت کنید:
- دفترچه راهنما را بخوانید: شرایط محیطی، دمایی و بار مصرفی را بهدقت از دفترچه راهنما استخراج کنید.
- از باز کردن خودداری کنید: تحت هیچ شرایطی، حتی برای تمیزکاری، برچسبهای امنیتی را دستکاری نکنید.
- تأییدیه بگیرید: قبل از تعویض باتریها یا تغییرات مهم در سیستم، با مرکز خدمات مجاز تماس بگیرید و مدلهای جایگزین را تأیید کنید.
حفظ گارانتی UPS، یک اقدام هوشمندانه است که شما را در برابر هزینههای سنگین تعمیر یا جایگزینی در آینده محافظت میکند.